TORONTO – Kanada’nın en büyük telekomünikasyon şirketlerinden biri olan Rogers’taki bir kesinti, çoğunlukla ülkenin en kalabalık eyaletleri olan Ontario ve Quebec’te önemli internet, kablo ve cep telefonu kesintilerine neden oldu.
Kesinti, acil servisleri ve bazı Rogers müşterilerinin 911 çağrılarına bağlanamayabileceği konusunda uyaran Toronto ve Ottawa’daki kolluk kuvvetleri de dahil olmak üzere bazı polis hizmetlerini etkiledi. Bankacılık hizmetleri ve internet erişimi de etkilenir.
Şirket, kesintinin başlamasından birkaç saat sonra Cuma sabahı yaptığı açıklamada, “Müşterilerimizin bağlantıda kalmasının ne kadar önemli olduğunu biliyoruz” dedi. “Şu anda ağlarımızı etkileyen sorunların farkındayız ve ekiplerimiz sorunu mümkün olan en kısa sürede çözmek için tamamen meşgul.”
Şirketin Kanada genelinde on milyonlarca müşterisi ve yaklaşık 23.000 çalışanı var.
Rogers, kesintinin nedeni veya hizmetin ne zaman geri geleceğinin tahmini süresi hakkında herhangi bir ayrıntı vermemişti.
Toronto’nun batısında bir şehir olan Hamilton, Ontario’da, şehir merkezindeki kafelerdeki tezgahtarlar, artan sayıda müşteriye kesinti nedeniyle Kanada’daki baskın ödeme şekli olan banka kartlarıyla hisse alamayacaklarını söyledi. Nakit parası olmayanlar, yakındaki birçok banka makinesinin de çalışmaması nedeniyle zorluklarla karşılaştı.
Passport Canada, yaz seyahat sezonunun pasaport taleplerini artırdığı bir dönemde kesintinin bazı çağrı merkezlerini de etkilediğini söyledi.
En büyük hizmet kesintisi, şirketin Kanada’daki en büyük telekom devralmalarından biri olan Shaw Communications’ı satın almaya çalışırken ortaya çıkıyor.
Ian Austen, Hamilton, Ontario’dan gelen raporlara katkıda bulundu.