MAC Cosmetics’i Estée Lauder’in en büyük yan kuruluşlarından biri haline getirerek bir endüstri devi haline gelen güzellik yöneticisi John Demsey, pandeminin ilk yılının büyük bir kısmını evinde, yüksek gelir düzeyine yakışan şeyler yaparak geçirdi. -uçan şirket yöneticisi: İş arkadaşlarıyla yakınlaşmak, eve bir goldendoodle getirmek, Audemars Piguet ve Rolex koleksiyonuna ekleme yapmak.
Ayrıca sosyal medyada açgözlü bir şekilde paylaşımda bulundu. İşte sıkıntı burada başladı.
Modanın sessiz üvey kardeşi olarak kalırken büyük kârlar sağlayan bir sektörde çalışan 66 yaşındaki Bay Demsey, alışılmadık derecede iyi biliniyordu, kışkırtma zevkine sahip, sıçrayan bir pazarlamacıydı. Lil’ Kim ve Missy Elliott’ı isim kampanyalarına dahil etti, Sean Combs’a kendi koku serisini verdi ve Tom Ford’dan “muhteşem” ile biten küfürlü bir isimle bir parfümün pazarlanmasına yardımcı oldu.
Aerin Lauder’ın “daha fazlası, daha çok” olarak tanımladığı Yukarı Doğu Yakası’ndaki evinin duvarlarını Grace Jones, Marilyn Monroe ve Nicki Minaj’ın fotoğraflarıyla kapladı ve aktif sosyal yaşamını ilerici nedenler ve Sanat, Demokratik bir bağışçı ve bağış toplayıcı olarak, Apollo Tiyatrosu’nun mütevellisi olarak ve Viva Glam Kampanyası aracılığıyla HIV/AIDS nedenleri için 500 milyon dolardan fazla para toplayan MAC AIDS Fonu’nun başkanı olarak.
2015 itibariyle, kariyerinin birincilik aşaması belirdi. O yılki FiFis’te – koku endüstrisinin Oscar’ları – kendisine Kendall Jenner tarafından sunulan bir Onur Listesi ödülü aldı.
Siyah bir Tom Ford smokin giyen Bay Demsey mikrofona yaklaştı ve Bayan Jenner’a şöyle dedi: Instagram hesabım ve 17 takipçim var. Sanırım 45 milyonun var. Bu yüzden geliştirmem gereken uzun bir yolum var.”
Tamamen bir şaka değildi. Bay Demsey – sessizce kaybolmaya hazır olmadığı açık – önümüzdeki beş yılını, büyük ölçüde memleri yeniden yayınlayarak bu sayıyı 74.000’e çıkarmak için harcadı.
TikTok’ta hızla çoğalan Kardashianesk influencerları hicveden videolar paylaştı ve pandemi sırasında “Benden hoşlanmıyorsanız, gidip test yaptırmalısınız. Kovid’in belirtilerinden biri de tat alamamak.” New Yorker karikatürleri bolca vardı.
Ancak 21 Şubat Pazartesi günü, Bay Demsey işini kaybetmesine neden olan bir şey yayınladı.
O gün, Big Bird’ün doktor maskesi taktığı, başucunda ayakta durduğu, hasta ve çılgın Bay Snuffleupagus’a yöneldiği bir Susam Sokağı parodisini yeniden programladı. Üstlerinde bir başlık şöyle yazıyordu: “Benim zenci Snuffy’m bir Chingy konserinde ‘rona’yı aldı.”
Irkçı bir karalamanın yıldız işaretli versiyonuyla bu gönderi, anonim bir Instagram hesabı olan Estée Laundry tarafından fark edilmedi. Bay Demsey kısa süre sonra gönderiyi sildi, ancak Estée Laundry (şu anda yaklaşık 200.000 takipçisi var) bir başlıkla yeniden yayınladı: “Bir güzellik yöneticisi için sorun yok çeşitlilik ve dahil etme) bunu yayınlamak için?” ve bırakma zamanının gelip gelmediğini sordu.
Geçtiğimiz birkaç yılda, güçlü beyaz yöneticiler, çalışanlara ve diğerlerine yaptıkları ırkçı açıklamalar nedeniyle işlerini kaybettiler. Papa John’s’un kurucusu John Schnatter, bir konferans görüşmesinde ırkçı bir aşağılama kullandı; CrossFit’in kurucusu ve CEO’su Greg Glassman, George Floyd’un öldürülmesini aydınlatan bir tweet yayınladı ve bir görüntülü aramada CrossFit spor salonu sahiplerine yarış hakkında kavgacı bir şekilde konuştu.
Ancak Bay Demsey, son otuz yılı çeşitliliğin iş için iyi olduğu konusunda bir vaka çalışması olan bir yönetici ve en önde gelen savunucularından bazıları modanın Black power seçkine üyeleri.
“Irkçılık, işte yanlış olan her şeyi tanımlamanın yolu olmayabilir, ancak kesinlikle adam kayırmacılık tarafından yönetiliyor. Beyaz modellere yönelik nepotizm, beyaz aktörlere yönelik nepotizm ve beyaz editörlere yönelik nepotizm” dedi. Çeviri, diğerleri arasında NBA, NFL, Jay-Z, Nas ve Beyoncé ile çalışıyor. “John Demsey bu döngüyü kıran ilk insanlardan biriydi.”
Bay Demsey 25 Şubat’ta yayınladığı özürde göğüs kısmını okumadığını söyledi. Ama onun için başka kimse yayınlamamıştı. (Demsey Bey’in bir gizlilik sözleşmesi olmamasına rağmen, mali durumu Estée Lauder’ı aşağılamamasına bağlıdır ve bir avukat aracılığıyla bu yazı hakkında yorum yapmaktan kaçınmıştır.)
Göğüs tarafından kurulmuştur. 39 yaşında, kendi kendini kanıtlamış bir Chingy süper hayranı olan ve Siyah olan Chris Taliaferro, bir röportajda orijinal gönderinin, insanların bir pandemi sırasında parti yapma arzusu hakkında saçma bir şaka olarak tasarlandığını söyledi. (Bruno Mars’tan daha keskin olmayan bir parti rapçisi, Chingy’nin son büyük hiti 2005’teydi.)
Bay Taliaferro, Bay Demsey gibi birinin bunu yeniden yayınlamasını beklemiyordu.
Kendi işverenlerinin görevleriyle ilgili sorunları olduğu için iş unvanını veya mesleğini vermeyi reddeden Bay Taliaferro, “Milyarlarca dolarlık bir şirketin Kafkasyalı bir yöneticisi olarak durumsal farkındalığa sahip olmalısınız” dedi.
Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, Bay Demsey’in Chingy göğüs’ü yeniden yayınlama kararı, onu (ve savunucularını) ırkçılıkla suçlayan yorumlara yol açtı.
“Burada gördüğüm, hayatını çeşitliliğe, eşitliğe ve içermeye adadığını iddia ettikleri beyaz, zengin ve ayrıcalıklı bir adamı savunan ayrıcalıklı beyazların uzun bir listesi”, New York izleme dünyası Jason Gong blogger, yorumlarda, belki de Martha Stewart ve sosyetik Cornelia Guest gibi destekçileri ima ederek yazdı. “Zengin beyaz insanlar, sürdürdükleri sıradan ırkçılıktan rahatça habersiz kalırken, marjinalleştirilmiş toplulukların müttefiki olduklarını iddia edebilirler” diyerek devam etti.
Buna karşılık, Başkan Barack Obama döneminde Demokratik Ulusal Komite’nin eski siyasi direktörü ve Bay Demsey’in görev süresi boyunca MAC AIDS Fonu’nun eski bir yönetim kurulu üyesi olan Clyde Williams, Bay Demsey’nin Estée Lauder’dan kovulmasının işaret ettiğini söyledi. “İptal kültürü hakkında en zehirli olan şey.”
Ve endüstrinin çeşitlilik konularında fiili sözcüsü Bethann Hardison, Estée Lauder’in “bazı ortak noktaları göstermesi ve adama işini geri teklif etmesi gerektiğini” söyledi.
Bay Combs, işe “biraz ırkçı olan iktidardaki diğer insanlarla birlikte girdiğini” söyledi. Onları görüyorum, onlarla her gün konuşuyorum ve her gün onlarla konuşmak zorundayım. O John Demsey değildi. Göğüs çıkarmış, hata yapmış ve bu yüzden bütün kariyeri çöpe mi atılmış?”
Böylece Bay Demsey’in Şubat ayında harekete geçirdiği olaylar zinciri — bu da onun zorunlu istifasıyla doruğa ulaştı bir haftadan kısa bir süre sonra Estée Lauder’dan — dikenli, modern bir ahlak oyununa dönüştü.
“Böyle bir durum, insanların kişinin güdülerini belirlemeye çalıştığı bir Rorschach testidir. The New Yorker için ırk, siyaset ve kültür hakkında yazan ve yakında Columbia Gazetecilik Okulu’nun dekanı olacak Jelani Cobb, “Ve bazen bu anlaşılmaz oluyor” dedi. “Kişi çekingen mi yoksa ciddi mi? Ve sosyal medya yüzünden kimse senin karakterini bilmiyor, bu yüzden tepki, niyet hakkında bir yorumlama eylemi haline geliyor. Bunun, tepkinin aşırıya kaçtığının açık bir örneği olduğunu söyleyemem ve bu kişinin kim olduğu konusunda, yazdıklarından daha fazlasının olmadığını söyleyemem.”
Kurumsal Çeşitlilik Sorunu
Bay Demsey 1991 yılında Estée Lauder’da işe başladı. gay kulüp sahnesi ve eğlence dünyası.
Bay Demsey, MAC’in satışlardan kazanılan tüm paranın HIV/AIDS ile mücadeleye gitmesiyle Viva Glam adlı bir ürün serisini başlatmasıyla birlikte Estée’nin MAC’deki en önemli kişisi oldu. İlk sözcü olan RuPaul, şirketin kurucuları tarafından seçildi. Elbiseli bir Siyah adamın olduğu isim kampanyası boykotlara değil, büyük satışlara yol açtığında ve kurucular ayrıldığında, Bay Demsey, aralarında Lil’ Kim ve Mary J. Blige (2000), Missy Elliott’un da bulunduğu çok çeşitli önde gelen sözcülere imza attı. (2004), Lady Gaga (2010) ve Rihanna (2014).
aracılığıyla Mr. Demsey, yetersiz hizmet alan pazarlarda da fırsatlar gördü. 1998’de Naomi Campbell, Nelson Mandela Çocuk Fonu’ndan yararlanan Güney Afrika’da bir Gianni Versace haraç düzenledi.
“78 model için bana kim makyaj yaptı? Bana sponsor olmak için orada olan kişi kimdi?” dedi bir röportajda. “John Demsey.”
The Los Angeles Times’a göre, 2004 yılında, Bay Combs’un giyim şirketi Sean John, yıllık 450 milyon dolarlık satış yapıyordu. Doğal olarak, Bay Combs kendi kokusunu istedi, ancak güzellik şirketleri, Siyahlara yönelik güzellik markalarını satın almak için acele etmiyorlardı.
“John beni Estée Lauder’daki en iyi insanların önüne koydu,” dedi Bay Combs. “Pazarlama için aldığımın Siyah bütçesi değil, en iyi bütçe olduğu bir süre verdi.”
Bay Combs’un kokusu, Unforgivable, 2005 yılının başlangıcından itibaren bir yıl içinde, Estée Lauder’e göre, haftada 1.5 milyon dolarlık satış yapıyordu. Bir pazar araştırma firması olan NPD Group’a göre bu, Calvin Klein, Vera Wang ve Juicy Couture’un yeni kokularından daha fazlasıydı ve o yıl diğer tüm yeni kokulardan daha fazla sattı.
Yine de, eski DNC siyasi direktörü Bay Williams, Bay Demsey’nin bir hayırsever olarak başarısının – büyük ölçüde AIDS kriziyle mücadele eden renkli topluluklara fon sağlayarak – en önemli olduğunu söyledi.
“İnsanlar, MAC’in Missy Elliott ve Mary J. Blige ile yaptığı isim kampanyalarını biliyor. Bu iyiydi, çığır açıcıydı” dedi. “MAC AIDS’teki iş ölüm kalımdı ve iş kendini gösteriyor.”
Bir ‘Performatif Yasa’ mı?
1946’da kurulduğu zamandan 1998’e kadar, Estée Lauder özel bir aile şirketiydi; Bay Demsey, Leonard Lauder’ın bir tür üçüncü oğlu olan genişletilmiş bir üye oldu.
Halka açıldıktan sonra değişmeye başladı.
Kasım 2007’de, o sırada şirketin CEO’su olan William Lauder, Estée Lauder Companies’de bir halefiyet planını açıkladı.
Leonard, babası – daha sonra 74 ve başkan – fahri başkan olacaktı. Yeni iş mimarı, Procter & Gamble’ın atıştırmalıklar bölümünden gelen Fabrizio Freda olacaktı. William sonuçta şirketin yönetim kurulu başkanı oldu.
Daha önce “takımlara göre ben yaratıcıyım, yaratıcılara da takım elbiseyim” diyen Sayın Demsey, zaman zaman giderek artan kurum kültürüyle boğuşuyordu.
Arkasından Bay Freda’yı alaycı bir şekilde “Pringle Adamı” olarak adlandırdı. 2018’de, Bay Freda’nın çalışanlarından birine Bay Freda’nın “çok adaletsiz” olduğunu ve “bunu en az hak eden insanlara saygı duyduğunu” söyleyen bir e-posta gönderdiği için özür dilemek zorunda kaldı. Şirketteki bir grup insan kazara ona cc’lenmiş. (New York Times e-postanın bir kopyasını gördü.)
Ancak çoğu ölçüme göre Bay Demsey ve Bay Freda birlikte başarılı oldular. 2009’da Estée’nin piyasa değeri 6 milyar dolardı. Bugün, 90 milyar dolardan fazla.
Şirket, çeşitlilik istatistiklerini düzenli olarak yayınlar; bunların en sonuncusu, üst düzey yöneticilerinin yüzde 15’inin, ABD işgücünün yüzde 11,7’sinin Siyah olarak tanımlandığını söylüyor. (satış ortakları dahil) Siyahtır, ancak genel kurumsal iş gücünün yalnızca yüzde 6,4’ü Siyahtır. Yüzde seksen dördü kadın.
George Floyd’un öldürülmesinden sonra, Estée Lauder Companies, bir ırksal eşitlik yönetim komitesi kurdu ve ırksal adaletsizlikle mücadele için 1 milyon dolar taahhüt etti. Ancak, Ronald Lauder’ın (bir yönetim kurulu üyesi, Clinique’in başkanı ve Leonard’ın kardeşi) Donald Trump ve çeşitli sağcı SuperPAC’lere verdiği destek göz önüne alındığında, bu pek çok kişiye ikiyüzlü görünüyordu. Sayın Demsey, MAC’ı Harper’s Bazaar’da “her cinsiyete, her bedene, her şekle ve her renge” gerçek anlamda kucaklayan ilk küresel güzellik markası olarak tanımlamıştı.
Irate Estée çalışanları halka açık bir internet dilekçesi düzenledi Bay Lauder’ın yönetim kurulundan çıkarılması ve çoğu şirket personelinden değil perakende çalışanları veya müşterilerinden olmak üzere yaklaşık 7.000 imza alması için.
Buna karşılık, şirket medeni haklar gruplarına taahhütlerini 10 milyon dolara çıkardı ve aile üyelerinin çeşitli adayları desteklediğini ve buna hakları olduğunu belirten bir bildiri yayınladı.
Ancak Ronald Lauder yönetim kurulunda kalmaya devam ediyor ve bu, Pat Buchanan ve Bill O’Reilly gibi medya şahsiyetlerini kovmak için kampanyalara öncülük eden bir gözlemci grubu olan Color of Change’den Rashad Robinson’ın Mr. Demsey’in bu yıl görevden alınması, “insanların günlük yaşamları üzerinde çok daha ciddi etkileri olan” nedenlerle aile üyelerinden birinin desteğinden “konuşmayı kaydırmak” için tasarlanmış “performatif bir eylemden” çok daha fazlası olarak görülüyor.
Yine de, Bay Robinson, Bay Demsey’nin bunu kendi şakası olduğuna inanmış olmasının hiçbir anlam ifade etmediğini düşündü – belki de daha çok, çeşitlilik konularında bir öncü olarak tarih.
Bu hafta William Lauder, The Times’a Bay Demsey’nin istifasını zorlama kararının arkasında duran bir açıklama yaptı: “Şirketimizdeki tüm liderlerin, Şirketin itibarına zarar vermeyen sağlam kararlar vermelerini bekliyoruz. John’un Instagram’daki eylemleri çalışanlarımıza ve birçok topluluğa saldırgandı, şirketimize ve kapsayıcılık ve ırksal eşitliği sağlamaya yönelik uzun vadeli çabalarımıza zarar verdi.”
Instagram Watchdog’a Girin
Temel olarak güzelliği kapsayan yayınlar, genellikle hem konu hem de reklam veren bu alandaki liderlerle karışık bir ilişkiye sahiptir.
Ancak 2018’de Estée Laundry ortaya çıktı. Diet Prada gibi, kurucularından birinin WWD ile yaptığı bir röportajda belirttiği gibi, kendisini “para kazanmak veya markalar veya etkileyicilerle işbirliği yapmak” ile ilgilenmeyen bir “bekçi köpeği” olarak gördü.
İsmine rağmen, odak Estée Lauder’ın ötesine geçti. Genç bir marka olan Glossier’i ürünlerini yanlışlıkla vegan olarak etiketlediği için çağırdı, Kylie Jenner’ı yanlış bir şekilde milyarder olduğunu iddia ettiği için alay etti ve kadınlar ve renkli insanlar tarafından yönetilen çevre dostu şirketleri teşvik etti.
Mr. Demsey’in Instagram’ı başka bir hedefti.
Yayınladığı erken dönem pandemi gönderilerinden biri, Prens Harry’nin Yoko Ono ile el ele çekilmiş Photoshopped bir görüntüsüydü. Estée Laundry’nin gönderisinin altındaki başlığı, “Müşterilerinizin çoğu kadınken #EsteeLauder, açıkça #kadın düşmanı olmak için iyi bir görünüm değil,” diye okuyun.
Bazen, Estée Lauder iletişim ekibinin bir üyesi, şüpheli bir göğüs için Bay Demsey’i arar ve şirketteki kişilere göre onu kapatırdı. .
Ancak bunun Bay Demsey’nin portföyünün 2020’nin başlarında neden küçültüldüğüyle hiçbir ilgisi yok gibi görünüyor.
Estée Lauder’ın resmi görüşü, Bay Demsey’de yapılan değişikliklerin Bay Demsey’de yapılan değişiklikler olduğu yönünde. Demsey’in görevleri, Estée Lauder’ın çok yıllı büyümesinin bir sonucuydu, ancak Estée Lauder içinde bu konuda konuşma yetkisi olmayan çok sayıda kaynağa göre, Bay Demsey’in William Lauder’a (şirketin yönetim kurulu başkanı) daha az yakın olduğu da doğruydu. ) Leonard’a olduğundan daha fazla.
Ardından karantina geldi. Katılmak için toplum yararları veya gidilecek ofis olmadan, Bay Demsey günde 30 defaya kadar gönderi göndermeye başladı.
Chingy imajı bu yıl Başkanlar Günü’nde gündeme geldi. Birkaç saat sonra, Bay Demsey ile çalışan iletişim ekibinin bir üyesi, endişesini dile getirmek için aradı ve Bay Demsey’nin onu kaldırmasını tavsiye etti. Bunu hızla yaptı.
Resimde Bay Snuffleupagus, kafasında bir buz torbası veya bir kafa sargısı olabilecek puantiyeli bir nesneyle yatakta yatıyor. Demsey Bey en başından beri arkadaşlarına ve şirket içindeki kişilere, Snuffleupagus’un resimde “büyükanne” gibi göründüğünü düşündüğünü, göğsü hızlıca taradığını ve yanlışlıkla N harfinin “nanna” olduğunu düşündüğünü söyledi. bunu herkesin önünde tartışmaması gerektiğini anlamış olsa da.
Ancak Estée Laundry göğüs kısmının ekran görüntüsünü aldı ve onu geçmişte saldırgan içerik nedeniyle aradığını belirten bir başlıkla yeniden yayınladı. Gönderide, “#EsteeLauder’ın onun gibi değerlerini yansıtmayan ????[dinozorlar] ile yollarını ayırmanın zamanı geldi mi?” yazıyordu. (Estée Laundry yorum taleplerine cevap vermedi.)
Ertesi gün, sorun metastaz yaptı.
Birçoğu Siyah olan çok sayıda çalışan, görevin mazur görülemez olduğunu söyleyerek insan kaynaklarına ulaştı. Çalışanlar tam da bunu Estée Laundry’de yayınladı, birçoğunun adı ekli.
O öğleden sonra Bay Demsey açığa alındı.
Estée iletişim ekibinin üyeleri, bir özrün özetlenmesine kadar sosyal medyadan uzak durmasını tavsiye etti. Bunun yerine, ertesi gün, 23 Şubat’ta, Bay Demsey, denetlediği ve Siyah bir modelin yer aldığı 2022 MAC kampanyasından bir görüntü yayınladı, ancak yorumlarda bunu bir model olarak kullandığı için eleştirildikten sonra kaldırdı. dikkati başka yöne çekme.
O öğleden sonra, Bay Demsey, Bay Freda ile telefonda konuştu ve şirketin sessiz kalma tavsiyesine uyarsa işini sürdürebileceğine inanarak uzaklaştı. Ancak söz verilen hiç kimse söz verilmediğini iddia etti.
Sonraki 48 saat içinde, şirketin yasal, iletişim, insan kaynakları ve yönetim kurulu üyelerine sonraki adımlar konusunda danışıldı.
25 Şubat’ta Bay Demsey, göğüs kısmını yeniden yayınlamadan önce okumadığını iddia ettiği bir özür mesajı yayınladı. “Umarım zamanla insanlar beni bu korkunç hata için değil, hayatım boyunca tüm insanlara saygımı gösteren sözlerim ve eylemlerim için yargılayacaklardır” diye yazdı.
Bu, etkileyicilerin sözcüsü Chris Mello gibi insanlarla uçmadı. Yorumlarında Demsey Bey’in göğüs yazısını okumadığı yönündeki iddiasını “acıklı” olarak nitelendirdi ve “kariyerin/adınız sonsuza kadar çamura bulanıp küçümsensin” dedi.
Bay Demsey’in önde gelen Siyah destekçileri de yandı. Büyük bir gazetede modayı tam zamanlı olarak haber yapan ilk Siyah gazeteciler arasında yer alan eski bir Wall Street Journal muhabiri olan Teri Agins, Bay Demsey’i ırksal çeşitliliğe bağlılığı “sürünün çok ötesinde” olan “harika” bir lider olarak nitelendirdi. “Yürekten özrün benim ve seni tanıyan herkesin korosu tarafından kabul edildi!” yazdı.
Geri tepme takip edildiğinde, Bayan Agins, sil düğmesine bastı. (Bu makale için yorum yapmayı reddetti.)
25 Şubat öğleden sonra, Bay Freda ve William Lauder yönetim kurulu ile sanal bir toplantı planladılar. Pazar günü gerçekleşti ve bir saatten az sürdü. Başlangıçta, Bay Freda ve Bay Lauder, Bay Demsey’in görevden alınmasını tavsiye ettiler.
Mevcut bir kişiye göre, Bay Demsey’nin ırk eşitliği için bir müttefik olduğu inancını doğrulayan Kara yönetim kurulu üyeleri vardı. Yine de hiç kimse onun kararını savunamaz veya savunamaz.
İnsanlar, şirketin Siyah çalışanlarına ve müşterilerine olan taahhütlerini nasıl yerine getirebileceğini ve üst düzey bir çalışanın ırkçı bir aşağılama kullanmasını nasıl rasyonelleştirebileceğini sordular?
Niyeti ne olursa olsun, gönderi şirketin çalışanları ve tüketiciler nezdindeki itibarına zarar verdi. Hepsi Bay Freda’yı ve Bay Lauder’ın Bay Demsey’i bırakma kararını destekliyordu.
Bay. Demsey, ertesi gün kovulduğundan beri pek dışarı çıkmadı. Nisan ayında, Naomi Campbell ondan André Leon Talley’in anma töreninde sevgilisi olmasını istedi ama o uzaktaydı, dedi.
Ancak sık sık gönderi atıyor. İşten çıkarıldıktan sonra ortaya koyduğu ilk memlerden biri, dizüstü bilgisayarın önünde oturan yalnız bir kedinin resmiydi. Ekranın üst kısmında “Mail” yazıyordu. Altında üç kategori vardı: “Kutuda, Giden Kutusunda, Çöp Kutusunda.”