Microsoft CSO’su Henry Bzeih, metaverse’ün müşteri tecrübesi için kıymetli bir yer tutacağını düşünüyor
Las Vegas’ta düzenlenen CES 2023 aktifliğine katılan teknoloji devi, müşteri tecrübesini dönüştürmek istiyor ve geleceğin hibrit bir modele dayanacağına inanıyor.
Microsoft, Metaverse’e Değer Veriyor
Microsoft, metaverse’teki geleceğine sıkı bir biçimde tutunmayı sürdürüyor.
CES 2023 etkinliğinde CoinDesk TV’nin sorularını yanıtlayan Microsoft Baş Strateji Sorumlusu Henry Bzeih, dünya daha dijital bir ortama gerçek ilerlerken, hibrit bir modelin muhtemelen tüketici ve şirket alakalarının geleceği olacağını vurguladı.
Otomotiv ve teknoloji alanlarında 28 yıllık deneyime sahip olan Bzeih, “Müşteri tecrübesinin tamamı hakkında konuştuğumuzda metaverse’ü de hesaba katmamız gerekiyor” dedi.
Yılın en değerli teknoloji etkinliklerinden birisi olan CES, gelecek en büyük yeniliklerden kimilerine taban hazırlamasıyla tanınıyor.
Bzeih, şirketin şu anda odaklandığı şeyin, müşterilerin alışveriş yapmak için platformları kullanma biçimini dönüştürmek için “mobilite çapraz işlevselliği” olduğunu söyledi.
Bzeih’in verdiği örnek, tüketicilerin bugünkü otomobil satın alma formu üzerine oldu.
Bzeih, tüketicilerim bir bayiye girmek yerine metaverse aracılığıyla bir otomobilin renklerini ve özelliklerini yapılandırabileceğini söyledi ve Microsoft’un sanal otomobil showroom’unda tanıttığı Fiat 500e’yi işaret etti. Microsoft’un bu Fiat modelinin data gelişimine liderlik etmek için metaverse şirketi Touchcast ile iştirakini “doğal bir ilerleme” olarak nitelendirdi.
“Microsoft bir aktifleştirme modunda perde gerisinde yer alıyor. Yaptığımız şey, müşterilerimiz için bulut üzerinde eser ve tahlil alanları oluşturmak”
