Starbucks Cuma günü yaptığı açıklamada, şirketin büyüyen bir sendika kampanyasına verdiği yanıtta kilit rol oynayan bir yöneticinin ay sonuna kadar ayrılacağını söyledi.
Starbucks’ın “ortak” olarak adlandırdığı çalışanlara yazdığı bir mektupta, şirketin baş işletme görevlisi, Kuzey Amerika perakende başkanı Rossann Williams’ın şirkette 17 yıl sonra ayrılacağını söyledi. Mektupta, kararın “Rossann için şirket içinde bir sonraki fırsatın tartışılmasından önce geldiğini ve reddettiğini” söyledi.
Operasyondan sorumlu genel müdür John Culver, mektubunda, Bayan Williams’ın “sadece ortaklarımızın ateşli bir savunucusu olmadığını, aynı zamanda misyonumuzu, kültürümüzü ve operasyonel mükemmelliğimizin de bir savunucusu olduğunu” ekledi.
Aralık ayında, Buffalo’daki bir mağaza, Starbucks’ın bir sendikaya sahip yaklaşık 9.000 kurumsal sahibi olduğu tek mağaza haline geldiğinden beri, kampanya ülke çapında hızla yayıldı.
Sendika, Ulusal Çalışma İlişkileri Kurulu’nun galip ilan ettiği 175’ten fazla seçimin yüzde 80’inden fazlasını kazandı ve işçiler toplamda 275’ten fazla mağazada resmen seçim talebinde bulundu.
Buffalo bölgesindeki üç mağazadaki işçiler Ağustos ayında sendika seçimleri için başvuruda bulunduktan sonra, Bayan Williams şehre gitti ve sonbaharın çoğunu orada geçirdi ve şirketin kampanyaya verdiği yanıta öncülük etti. Mağazalarda saatlerce vakit geçirdi, çalışanlara işyerlerindeki endişelerini sordu ve hatta çöp atmak gibi görevlere başladı.
Ancak bazı işçiler, mağazalarında böyle üst düzey bir yetkilinin varlığının korkutucu ve hatta “gerçeküstü” olduğunu söyledi.
İşçi uzmanları ayrıca, mağazalara yerleştirilen Bayan Williams ve diğer Starbucks yetkililerinin, çalışanları korkutarak ve çalışanların sendikalaşmaya karşı oy kullanmaları halinde çalışma koşullarını iyileştirmeyi etkili bir şekilde önererek iş yasalarını ihlal edebilecekleri yönündeki endişelerini de dile getirdiler.
Ulusal Çalışma İlişkileri Kurulu, suçlamaları araştırıp haklı bulduktan sonra şirket hakkında bu doğrultuda bir şikayette bulundu.
Şirket, yasaları ihlal ettiğini reddetti ve uzun süredir yetersiz personel ve yetersiz eğitim gibi operasyonel sorunları çözmeye çalıştığını ve çabaların organizasyon kampanyasından önce geldiğini söyledi.
Bayan Williams, Ekim ayında yaptığı bir röportajda, kendisinin mi yoksa şirketin mi adil bir sendika seçiminin koşullarını baltaladığına ilişkin bir soruya müdahale etmekten başka seçeneği olmadığını söyledi.
“Bir pazara gittiğimde ve bu mağazaların bazılarının içinde bulunduğu durumu görseydim ve bu konuda hiçbir şey yapmasaydım, bu işime aykırı olurdu” dedi. “Buraya gelip hiçbir şey yapmayacağımı söylememin imkanı yok.”
Bay Culver’ın mektubunda, Bayan Williams’ın yerine, şirketin Asya-Pasifik bölgesindeki faaliyetlerini en son denetleyen Sara Trilling’in geçeceği yazıyordu.